Informativa sui rimborsi
Recesso dagli acquisti online
Questa informativa si applica agli acquisti effettuati da consumatori.
Puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, scrivendo a vintage.bottega.puglia@gmail.com oppure su WhatsApp al +39 328 134 6450. Indica nome, numero d’ordine e articoli da restituire. Il recesso può riguardare anche un solo articolo dell’ordine.
Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, usando un imballaggio adeguato alla loro fragilità. Ti comunicheremo le istruzioni per la restituzione.
Per il semplice ripensamento, il costo diretto della spedizione di restituzione è a carico del cliente. Per i beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, il costo o una sua stima devono essere comunicati prima dell’acquisto.
Rimborsi
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
In caso di recesso dall’intero ordine, rimborsiamo anche il costo della consegna standard iniziale. Sono esclusi i supplementi per servizi di consegna più costosi scelti dal cliente.
Puoi esaminare l’articolo come faresti in negozio. Potrà essere addebitata soltanto un’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Prodotti danneggiati o non conformi
Contattaci indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando fotografie del problema e dell’imballaggio. Le fotografie aiutano a gestire la richiesta, ma non limitano i tuoi diritti.
La garanzia legale di conformità prevista per i consumatori resta applicabile anche ai prodotti vintage. Non addebitiamo al cliente i costi dei rimedi dovuti per un difetto di conformità.
Indirizzo per la restituzione e contatti
POPOLO GABRIELE · Bottega Vintage Italia
Impresa individuale · P. IVA 04566750719
Corso Gramsci 175
71016 San Severo (FG), Italia
Email: vintage.bottega.puglia@gmail.com
WhatsApp: +39 328 134 6450
Telefono: +39 335 629 5100
Assistenza tutti i giorni, dalle 8:00 alle 20:00.
Modello facoltativo di comunicazione del recesso
Puoi utilizzare una qualsiasi dichiarazione esplicita oppure questo modello:
“A POPOLO GABRIELE · Bottega Vintage Italia, Corso Gramsci 175, 71016 San Severo (FG), Italia — vintage.bottega.puglia@gmail.com.
Comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti beni: [articoli].
Numero d’ordine: [numero].
Ordinati il: [data].
Ricevuti il: [data].
Nome e cognome del consumatore: [nome e cognome].
Indirizzo del consumatore: [indirizzo].
Data: [data].
Firma del consumatore, soltanto se il modulo viene inviato su carta: [firma].”
L’utilizzo di questo modello non è obbligatorio per esercitare il diritto di recesso.